ピュアニスタ

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• アバターアイテムを着用する/外す
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• 目線を変更する

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• スライドの作成方法

• ツーショット撮影開始ボタンについて
• ツーショット撮影したアートの公開範囲を変更できない
• アバターや撮影アイテムを自由に配置したい
• 特定の相手にだけツーショットを許可したい

• メイキングムービーの確認方法について
• メイキングムービー機能について

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• レシピランキングについて
• 「#タグ」機能について
• ギャラリーとは
• アートグラフに「いいね」する方法
• アートグラフに「コメント」する方法
• 撮影に使用したアイテムの確認方法

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• ガーデン探索で未入手の探し物が入手済みと表示される
• 花をたくさんあつめるコツ
• 自分のガーデンで花が咲きません
• 他の人のガーデンに花が咲きません
• 花をあつめるボタンがタップできない
• ゲストの候補メンバーが変わりません

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• クエスト達成後、報酬がもらえない

• 参加したアートを削除するとどうなりますか
• どのようなアートで参加できますか
• HOTコンテストとは？
• 開催・参加したコンテストが見つからない
• 審査していないのに結果が発表されてしまった
• コンテストが開催中止になってしまった

• アイテム交換・ランダムBOXの遊び方
• 所有しているアイテムと同じものが届いた
• アイテムリストにアイテムが表示されない

• 交換申請BOX成立手順
• お断りボタンが表示されない
• 交換申請したアイテムが消えた
• 申請が消えてしまった

• アイテムプレゼント機能とは
• プレゼント機能のご利用に関する注意事項

• ガチャについて よくある質問

• 「deux（ドゥー）」のカスタマイズアイテムについて

• 5＋1回ガチャにガチャチケットを使用する
• ガチャチケットとは

• スターギフト機能とは
• スターギフト機能のご利用に関する注意事項
• ボーナススターとは

• ギフトがアンロックされない
• ギフトが受け取れない
• 異性アバターのギフトが入手できない

• インタビューが届かない
• お礼アイテムがもらえない
• 異性のお礼アイテムが入手できない

• お客様が独自で開催している抽選企画、交換会などに関する注意事項
• 二次創作について
• アートグラフ投稿に関する注意事項
• トークルームのご利用に関する注意事項
• ログインボーナス
• メンテナンスについて

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• 特定商取引法の表記
• 資金決済法に基づく表示
• 利用規約
• プライバシーポリシー
• 禁止事項とペナルティについて
• ピュアニスタご利用のルールについて

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• コンビニ決済手順について(Android)
• 身に覚えのないレシートメール届いた・請求金額が多い(Android)
• 身に覚えのないレシートメール届いた・請求金額が多い(iOS)
• 誤って購入したPスターの払い戻しについて
• 月間ステージについて
• 「購入のお手続きが完了していない決済があります」と表示される場合(Android)

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• デバイスプッシュ通知について(Android)
• デバイスプッシュ通知について(iOS)
• BGMの設定・変更
• BGMや効果音が聞こえない
• アプリの通知設定
• キャッシュ削除について

• アカウントの退会手順
• データを引継ぎできない（引継ぎコード発行忘れ）
• データを削除したい
• データ引き継ぎの方法（機種変更）

• アートガーデン訪問時に「通信エラー」
• ガチャを回すとエラーになりアプリが落ちた
• アプリ起動時「空データエラー」が表示される
• 画面のレイアウトが崩れる
• 一部アイテムの組み合わせでアプリが落ちる
• アートグラフを保存中にアプリをタスクに戻すとアプリが点滅する

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